Regulamin sklepu internetowego KAWA NA ŁAWĘ

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KAWA NA ŁAWĘ, działającego pod adresem https://kawa-nalawe.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez KAWA NA ŁAWĘ Dawid Szafrański, ul. Zamenhofa 128B, 61-131 Poznań, NIP: 7822946669, REGON: 529927486.
3. Regulamin jest dostępny dla wszystkich użytkowników sklepu i określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów.
4. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Sprzedawca – firma KAWA NA ŁAWĘ Dawid Szafrański.
• Towar – produkty dostępne w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

3. Warunki zakupu

1. Klient składa zamówienie przez stronę internetową, wybierając produkty, formę dostawy oraz metodę płatności.
2. Zamówienia realizowane są po dokonaniu płatności. Dostępne metody płatności to: przelew bankowy, płatność online, karta kredytowa (Przelewy24).
3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
4. Składając zamówienie, Klient potwierdza zgodność z Regulaminem.

4. Dostawa i koszty

1. Dostępne formy dostawy to: paczkomat.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy i jest wskazany na etapie składania zamówienia.
4. W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu (np. okresy świąteczne).

5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. W celu odstąpienia od umowy Klient może:
   • Przesłać formularz odstąpienia na adres e-mail: biuro@kawa-nalawe.pl lub pocztą na adres:
     KAWA NA ŁAWĘ Dawid Szafrański, ul. Zamenhofa 128B, 61-131 Poznań.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru przez Sprzedawcę, pod warunkiem że towar jest kompletny i nieuszkodzony.

6. Procedura reklamacji

1. W przypadku wad towaru Klient ma prawo zgłosić reklamację drogą e-mailową lub pocztową.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Opis wady,
   • Dowód zakupu (paragon, faktura),
   • Preferowany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, zwrot kosztów).
3. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: biuro@kawa-nalawe.pl lub pocztą na adres firmy.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji w tej sprawie drogą e-mailową.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie kroki naprawcze zgodnie z życzeniem Klienta, jeśli jest to możliwe i uzasadnione.

7. Terminy dostawy

1. Zamówienia są realizowane w terminie od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki:
   • Paczkomat: 2-5 dni roboczych.
3. W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu (np. okresy świąteczne lub z powodu przyczyn niezależnych od Sprzedawcy).

8. Informacja o dostępności produktów

1. Informacje o dostępności produktów są aktualizowane na bieżąco, jednak w rzadkich przypadkach mogą wystąpić różnice wynikające z realizacji zamówień jednocześnie przez kilku klientów.
2. W przypadku braku dostępności produktu Klient może zostać poinformowany o przewidywanym terminie dostawy lub o możliwości złożenia zamówienia oczekującego.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.
2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawienia i żądania ich usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony przez Sprzedawcę z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawnych lub oferty sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu poprzez komunikat na stronie internetowej Sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 06.11.2024.